Set opp AI-baserte kundeservicebotar for småbedrifter

Småbedrifter har ikkje tid til å svare på dei same spørsmåla kvar dag. Ein AI-basert kundeservicebot kan ta imot, sortere og svare på førespurnader utan å vere på jobb. Du treng ikkje lage ein chatbot som kan alt. Du treng ein som kan det kunden faktisk spør om.

Format og funksjon

• FAQ-botar: svarar på vanlege spørsmål om opningstider, prisar, levering
• Formularassistentar: hjelper kundar med å fylle ut skjema, bestillingar eller førespurnader
• Routing-botar: sender vidare til rett person eller avdeling
• Språkbotar: tilpassar svar til norsk, engelsk eller andre språk

Teknisk oppsett

• Bruk ChatGPT API, Grok API, Claude API eller Rasa for open source-løysingar
• Integrer med Joomla, WordPress, Shopify eller Nettskjema
• Bruk webhooks og formdata for å hente inn og sende vidare informasjon
• Logg alle samtalar for kvalitetssikring og vidare trening

Distribusjon og sal

• Tilby som teneste: sett opp og vedlikehald for lokale bedrifter
• Sel som produkt: ferdig bot med FAQ og integrasjon
• Bruk Stripe, Gumroad eller Payhip for betaling
• Tilby abonnement for oppdateringar og vedlikehald

Eksempel på kundetypar

• Frisørar: «Kan eg bestille time på nett?»
• Handverkarar: «Kva kostar det å fikse dette?»
• Lokale butikkar: «Har de denne varen inne?»
• Kaféar: «Er det gluten i dagens kake?»

Ein god bot treng ikkje vere smart. Den treng berre å svare på det folk faktisk spør om, utan å bli irritert.